Chatte mit uns und finde schnell Antworten auf unsere häufigsten Fragen.

Bei Fragen zu Augenmanufaktur, unseren Dienstleistungen oder Produkten, schreib uns einfach eine Nachricht. Wir antworten normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen.

Shop

Augenmanufaktur

<p>Du hast 4 Wochen Zeit, deine Ergebnisse direkt in der Academy hochzuladen. Bitte nicht die Bilder per Mail oder Instagram schicken, es gibt im Portal extra ein Bereich f&#xFC;r den &#x201E;Upload&#x201C;. Solltest du aus pers&#xF6;nlichen Gr&#xFC;nden etwas mehr Zeit brauchen, kannst du dich direkt mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen und dann findet ihr gemeinsam eine L&#xF6;sung.&#xA0;<br><br>Kundenservice: +49 (0)40 35715291 &#x2013; Mo-Fr 09:00 - 18:00 Uhr</p>

Du hast 4 Wochen Zeit, deine Ergebnisse direkt in der Academy hochzuladen. Bitte nicht die Bilder per Mail oder Instagram schicken, es gibt im Portal extra ein Bereich für den „Upload“. Solltest du aus persönlichen Gründen etwas mehr Zeit brauchen, k

Wie lange habe ich Zeit meine Ergebnisse hochzuladen?

Augenmanufaktur Academy

Habt ihr heute Rabatt?

Wann kommt mein Paket?

Bekomme ich den Rabatt als Gewerbekunde?

Sind die Produkte für alle?

Wie kann ich bei euch im Shop bezahlen?

Kann ich eure Werbematerialien und Bilder aus euren Internetauftritten auch für meine Social Media Programme nutzen?

Wie bekomme ich eine Kopie von meiner Rechnung?

Was kann man als Schweizer Firma für die Anmeldung zukommen lassen?

Bestellungen & Bezahlungen

Versandkosten und Lieferzeiten

Wie kann ich retournieren?

Wie lange dauert der Versand EU weit?

Gibt es eine Express Lieferung sodass ich die Ware am nächsten Tag erhalte?

Kann ich eine Packstation als Lieferanschrift angeben?

Ab wie viel € Einkauf Zahl ich keine Versandkosten?

Sind die Versandkosten nach Österreich ab einen bestimmten Preis kostenfrei?

Werden die MwSt zurück erstattet, wenn ich die Ware selber über die Zoll nach Schweiz einführe?

Versand & Retouren

Pflege für die Kunden nach einer Behandlung

Lamination vs Double Filler, was ist der Unterschied

Welche Pflege in der Kabine?

Flache Siliconpads vs. runde Siliconpads

Kann ich die Sachets nach dem Öffnen für 3 Monate aufbewahren?

Wie lange hält der Primer nach der Öffnung?

Muss man ein Gewerbe in der Kosmetikbranche haben, um Produkte erwerben zu können?

Wie lange sind die Lashlift/ Browlift Lotionen halbar? Und wie werden diese gelagert?

Gibt es Allergien bei den Produkten?

Wie lange hält der Primer?

Wie sollen die Produkten gelagert werden?

Gibt es andere Konditionen als Unternehmer?

Wie lange hält der Magic Lashes Glue?

Welche Produkte sind vegan?

Worin liegt der Unterschied zwischen diesem Kleber und dem anderen Kleber?

Wie lange hält der Kleber ? Wie lange kann man ihn benutzen ?

Kann es bei der Behandlung zu allergischen Reaktionen kommen?

Können die Lotionen in den Fläschchen verderben und somit die Wirkung verlieren?

Wann sollte die Lotion länger als 10 Minuten einwirken?

Worin liegt die Entscheidung für die Einwirkzeit?

Wie lange ist der Glue Balm haltbar?

Was kosten die Behandlungen mit dem Hydra Glow Pen?

Im Regelfall unterscheiden sich die Behandlungsaspekte anhand der Nadelmenge - bei eurem Pen ist das anhand der Tiefe geregelt?

Welche Seren sind generell geeignet? Wie lange ist das Serum haltbar?

Wie würde bei Akne-Problemen die Behandlung sein? Welche Produkte oder Anwendung des Pens?

Wie viel Zeit soll man für die Behandlung im Institut einplanen und wie hoch soll der Behandlungspreis sein?

Was genau ist der Unterschied zu einem Microneedling genau?

Könnt ihr auch sagen, wie oft die Nadeln einstechen in den jeweiligen Stufen?

Welche Nadellängen sollte man bei Dehnungsstreifen oder Narben verwenden?

Und beim klassischen Microneedling streift man eher über die Haut, das macht man mit dem Pen nicht?

Beim Microneedling wird empfohlen, mindestens 2 Wochen Abstand zwischen den Behandlungen zu lassen. Ist das hierbei auch der Fall?

Sind die Aufsätze für den Pen auf jeden Stift individuell oder passen alle auf alle?

Wird die Kollagenproduktion bei jeder Nadelstärke angeregt?

Kann ich mit dem Hydra Glow Pen auch eine BB-Glow Behandlung machen?

Also kann man auch eine Creme oder Gel verwenden? Verwende Hyaluron und das ist eher gelig.

Was ist der unterschied zwischen dem Glue Balm und dem Aqua Blue Gel

Hat die Lash + Browlift Lotion den selben Effekt wie die normalen Sachets?

Ist der Primer notwendig?

Kann ich den Browlift Glue auch für Wimpern benutzen? Und anderes rum mit dem Lashlift Glue, ob man den für die Augenbrauen benutzen kann?

Welche Alternative gibt es zu der Strechtfolie?

Wie mache ich die Duo Timer aus?

Kann man Lashlift Lotion auch für Augenbrauen benutzen? Und anders rum mit der Browlift Lotion für die Wimpern?

Für was ist der Brow Pen Lift?

Lashlift

Alles über den Fix Balm

FAQ Lashlift

Alles über die Siliconpads

Alles über den Lashlift Glue

Kundin tränt - warum & was tun?

Was ist, wenn der Lashlift Kleber nicht hält?

Was ist der Unterschied zwischen den neuen Siliconepads Mix Bunt und den bisherigen Siliconepads?

Kann man die Siliconpads desinfizieren?

Wer stellt die Lotionen 1 und 2 her?

Kann man die Laminierung auch ohne Wimpernlifting benutzen?

Kann man die Farbe beim Wimpernlifting nach 3 Min. mit Wasser entfernen?

Wie lange ist die Haltbarkeit vom Fix Balm?

Muss etwas nach einer Lifting Behandlung beachtet werden? 24 Stunden kein Wasserkontakt?

Wenn die Kunden bei einem Lashlifting davor leider zu viele Knicke hat, kann man diese wieder nachbehandeln, so dass die Knicke verschwinden?

Warum klappt es mit der Wirkung von Wimpernlifting nicht?

Was soll ein Lashlift mit Laminierung in der Behandlung kosten?

Was ist der Unterschied beim Silikonpads Größe M1 und M2?

Darf man während der Behandlung vereinzelnd Wimpernhaare mit dem Kleber erneut nach oben auf das Silikon platzieren?

Welche Größe haben die Siliconpads XS und XL in Mix Bunt?

Was muss ich nach einer Lashlift Behandlung beachten?

Was verwende ich für Pads bei mittellangen Wimpern, wenn der Kunde eine sehr starke Biegung wünscht?

Welches Tape wird zum Abkleben der unteren Wimpern genommen?

Woran unterscheiden sich die Lashlift Lotionen und Kleber vom Browlift?

Kann man Lashlift auch während einer Schwangerschaft durchführen?

Welchen PH Wert haben die Lashlift Lotionen?

Wie bekommt man am besten Klebereste vom Lid und von den Wimpern ab?

Wie werden Siliconepads nach einem Lashlift richtig gereinigt?

Mit welchem Siliconepad bekomme ich den besten Schwung?

Welches Pad sollte ich bei Schlupflidern verwenden, um den besten Effekt beim Wimpernlifting zu erzielen?

Ist dieser Kleber auch für starre / stärkere Wimpern geeignet? (Lifting Glue Extra)

Kann man den Kleber auch ohne Medical Tape auf das Lid kleben?

Lieber den Kleber oder das Glue Balm für sehr harte Wimpern?

Was ist, wenn die Wimpern nicht richtig auf dem Pad kleben bleiben?

Bei mir löst sich das Pad oft im Innenwinkel. Gibt es dafür einen Trick?

Sind die Lashlift Kleber wasserlöslich?

Ist die Einwirkzeit beim Glue Balm kürzer?

Muss man eine Folie oder ein Cover-Pad beim Wimpernlifting benutzen?

Was bewirkt die zweite Lotion?

Was passiert, wenn Lotion 1 zu lange auf den Wimpern verbleibt? Kann das Ergebnis dadurch schlechter werden?

Wie kann man überdrehte Wimpern "korrigieren"?

Gibt es einen Trick, wenn sich ein paar Wimpern bei Lotion 1 lösen?

Wie nutze ich die Lashlift Cover Pads?

Wieso den Glue Balm nur bei langen feinen Wimpern nutzen?

Kann man mit dem Balm auch die Pads fixieren?

Wo sollte man beide Balms am besten aufbewahren?

Pflegt der Balm?

Woher weiß ich bei diesen Pads, dass es die richtige Größe hat?

Welche Größe sollte ich verwenden für die Pads?

Welche Siliconepads machen was/ wie wähle ich die richtigen Pads?

Wofür und wann benutzt man die Hot Eye Mask?

Wie lange sind die Browlift und Lashlift Lotionen haltbar? Und wie sollen sie gelagert werden?

Kann ich direkt nach einer Browlift Behandlung die Augenbrauen färben und wenn ja wie lange sollte die Farbe einwirken ?

Browlift

F&Q Browhenna

Für wie viele Anwendungen reicht das Hennapulver?

Wie wirkt Henna auf die Augenbrauen?

Kann man allergische Reaktion auf Henna Brow bekommen?

Wie wird Henna richtig angemischt?

Wie erziele ich in der Vorbereitung eine längere Haltbarkeit auf der Haut? Mit einem Peeling?

Was sind eure Preise für das Henna?

Was sind die Unterschiede zwischen Brow Henna und der klassischen Färbung?

Wie viele Anwendungen bekomme ich aus einem Fläschchen?

Wie lange hält das Ergebnis bei Henna Brows?

Welche Farbe ergibt sich, wenn man Medium Brown und Blond mischt?

Wie schnell muss man die Farbe verarbeiten, wenn sie angemischt wurde?

Was ist der Unterschied zwischen Henna Colour und dem Henna Pulver?

Was ist der Unterschied zwischen dem Oxidant 3% Creme und dem Gel Oxidant?

Ist der Browscrub notwendig?

Warum werden die Augenbrauen nach dem Lifting rötlich?

Wie lange hält die Farbe wenn sie angebrochen ist?

Enthät das Henna, egal welche Farbe Sandkörner?

Browhenna

Wie lange muss die Wimpern & Augenbrauenfarbe einwirken?

Lash & Brow Tint

Was wird bei der Laminierung zuerst aufgetragen?

Darf man die Laminierung nach einer Woche wiederholen?

Wie lange ist KeratinBooster und ColorBooster haltbar?

Wie wirkt der KeratinBooster?

Wie wirkt der ColorBooster?

Wie wirkt der Double Filler und der Lash Booster?

Sind die Pflegeprodukte, die man nach einem Lashlift verwendet vegan?

Was ist der Unterschied zwischen Double Filler, Plex und Booster?

Ist der Plex oder Booster mit Hormonen?

Pflege

Wie lange sollten die Tools in einem Desinfektionsbad bleiben?

Sind die Nadeln für einen Kunden oder kann man die reinigen und wieder verwenden?

Hygiene

Wie lange hält der Power Lash Glue nach dem Öffnen?

Ist der Kleber auch für Wimpernkränze oder nur für einzelne Wimpern geeignet?

Wie lange ist die Trocknungszeit vom Power Lash Glue?

Welche Wimpern verwendet man bei der One by One Technik?

Sind die Wimpernverlängerungs Kleber wasserfest?

Für wie viele Anwendungen reichen die 5 g von dem Wimperverlängerungs Kleber circa?

Was ist eine Wimpernverlängerung und wie wird sie angewandt?

Wie sehen Wimpernverlängerungen bei der Anwendung aus?

Wie lange dauert die Anwendung von Wimpernverlängerungen und wie wird sie durchgeführt?

Wie lange halten Wimpernverlängerungen?

Wie oft sollte ich Lashextensions nachbessern lassen?

Kann ich Mascara auf Wimpernverlängerungen auftragen?

Kann man Wachstumsserum nach einer Wimpernverlängerung benutzen?

Wimpernverlängerung

Wie lange muss die Wimpernfarbe einwirken?

Wie wähle ich die richtige Farbe aus?

Farbe

Was ist der Unterschied zwischen den LED Lampen #1 und #2?

Ausstattung

Wann ist der Schmelzpunkt der Wax Drops?

Wachs

Produkte

Wie kann ich den Zugang zur Schulungen bekommen?

Wo muss ich die Bilder hochladen um mein Zertifikat zu bekommen?

Was muss ich tun um ein Zertifikat zu erhalten?

Was ist, wenn ich bei der Gratis Online Schulung nicht dabei sein kann?

Was bedeutet 3 Modellbilder in 4 verschiedenen Varianten hochzuladen?

Wie lange kontrollieren die Profis meine Ergebnisse?

Steht auf dem Zertifikat "Online Schulung" ?

Wann ist wieder eine neue Online Live Schulung geplant?

Kann man mehrere Schulungen gleichzeitig machen?

Wie kann ich ein Trainer werden?

Wie erhalte ich nach der Schulung mein Zertifikat?

Werden Vorkenntnisse oder Unterlagen bei der Schulung benötigt?

Wie lange dauert ein Kurs zum Erlernen des Lashlifts?

Gibt es ein Mindestalter bei den Schulungen?

Wer darf diese Behandlungen durchführen? Kann das jeder mit einer Schulung? Oder braucht man eine Genehmigung?

Wie lange habe ich Zeit meine Ergebnisse hochzuladen?Aktualisiert 2 years ago